──陕西第二机床厂开展走访客户活动
                          
    2013年7月24日至25日，监狱党委副书记、陕西第二机床厂厂长陈明亮、副厂长郭红星，冒着高温酷暑，带领营销科负责人及片区销售员，到西安销售片区分别对西安亨利兴机械有限公司、西安联航数控机床有限责任公司、西安特尔佳制动技术有限公司、陕西华恩科技有限责任公司、礼泉县齿轮厂进行了走访，双方就滚齿机使用过程中存在的问题，滚齿机市场发展趋势，以及如何改进滚齿机生产技术、全面提升优质服务水平、今后合作的打算等方面进行了深入细致的交谈。　
    在西安亨利兴机械有限公司，陈厂长一行在公司负责人牛总的陪同下参观了机加工车间，详细询问和查看了我厂4台滚齿机的使用情况，双方对行业的发展情况进行了深入交流。陈明亮同志首先介绍了滚齿机技改情况和下一步狠抓产品质量的决心和措施，他表示，“通过加强技术改造，狠抓产品质量，确保所售产品一年之内绝不发生售后质量问题，在做精做强现有产品的同时，着力开发三轴、四轴数控滚齿机，带液压夹紧和自动排屑机构，不断减少劳动强度,提高机床生产效率”。该公司负责人在听完陈明亮同志的介绍后当即表态：“你厂质量整改完成后，在价格合理的情况下，我公司将继续使用你厂的产品”。离开西安亨利兴机械有限公司后，陈厂长一行又赶到近两年在同行业销量较大，长期为我厂提供宣传的网点公司，西安联航数控机床有限责任公司，该公司贾��总经理热情接待了陈厂长一行，陈厂长首先询问了用户对我厂产品服务方面的意见和看法，目前还存在那些不足和问题，对我厂当前的发展和变化，下一步做精做强滚齿机等情况做了简单的介绍。贾总经理对市场情况和下一步双方的合作，与陈厂长友好交谈，贾总经理对陈厂长一行上门“纳谏”表示感谢，并提出：今后我厂技改所需设备由她们来提供，且不需任何费用，而且可以用她们公司销售我厂的滚齿机来冲减。贾总认为，目前机床行业整体运行困难，大量企业设备闲置，需求乏力，双方只有加强合作，求同存异，携手并进，才能共渡难关，取得双赢。
    25日一大早，陈厂长一行又来到我厂今年需求量较大的上市公司―西安特尔佳制动技术有限公司。陈厂长一行在西安特尔佳马副总的陪同下，深入车间实际查看了该公司今年购买我厂三台YB3180滚齿机使用情况，在交谈中，该公司马副总对我厂机床串油严重，小问题频繁，影响生产等情况做了说明。同时，对我厂做的工装已延期两个多月未交货一事，马副总提出了意见和想法，对此，陈厂长做了解答，表示8月10日前立即交货。双方对机械行业今后发展趋势、机床技改情况和下一步合作的方向进行了交流，该公司负责人表示，待二机床厂的机械加工能力和质量提高后，可以将许多外协订单交给二机床厂加工，不断拓宽双方合作空间和潜力。会谈结束后，陈厂长一行又赶到我厂出口代理商―陕西华恩科技有限责任公司，双方就如何增强宣传我厂产品的思路和决心进行了深入交流。下午陈厂长一行又驱车赶往我厂二轴数控滚齿机用户单位─礼泉县齿轮厂。该厂负责人就我厂机床串油较大，如何改进液压油路设计，提高大立柱孔系加工精度和轴的热处理加工质量等问题提出了建议改进方法，陈厂长表示，针对存在的问题，我们将认真听取客户意见，加强技术改进，不断提升产品质量，让客户满意。
    此次走访客户活动，不仅加深了与客户之间的交流，增进了客户对我厂产品的认知程度，而且及时了解并掌握了客户对产品的意见和建议，看到了不足，为下一步滚齿机的发展指明了目标和方向。（通讯员 苏 龙）