女子监狱服装生产企业（陕西秦星服装厂）自2000年获得ISO9000认证，在服装生产中推行ISO9001:2000和ISO9001:2008质量管理体系，通过十多年的运行，确保了服装产品质量水平和企业信誉。2011年，监狱实行“三统一”管理，整合现有资源，优化产业结构，监狱从事服装加工监区从三个增加至十个，服装类加工占全监生产95%以上，成为女监主导产业。将全监所有生产监区纳入ISO9001:2008质量管理体系，全面提高服装产业质量管理水平势在必行。

    为此，监狱党委以全面提升服装产品质量为目标，确立了完善并强化推行ISO9001:2008质量管理体系，进一步提高质量管理水平的工作思路，切实落实三项措施，确保女监服装产业质量管理工作再上新台阶。

   一是完善体系，扩大覆盖。针对“三统一”之后劳动改造协调科、供销科、生产技术科等部门职能、职责的变动和调整，监狱通过内部审核适时完善质量管理体系职责分配，细化审核内容，保证体系持续的适宜性、充分型和有效性。同时在以往警、囚服生产的基础上，对其他服装类加工项目也纳入质量管理调查审核，在后续从事服装加工生产的七个监区推行体系管理标准，将覆盖面扩大至全监所有生产监区。监狱确定了全监返修率指标每单不得超过8%，并将完成情况与各监区考核挂钩，后整理车间经过统一收检，建立一次交验返修率台帐和目视板牌，一次交验合格率达要求达到92%，确保出厂合格率100%。

   二是加强培训，持续改进。为进一步做好内部管理评审和外部审核工作，提高警察质量管理意识和知识水平，监狱于11月15日举办ISO9001:2008质量管理体系操作实务培训。监企领导带头积极参加学习，企业副总经理潘雯亲自讲解ISO9000族概述、质量手册主要内容以及程序文件应用等知识，结合女监服装生产实际，提出了做好质量管理体系运行工作的具体要求。通过培训学习，力求参训人员牢固树立质量是企业的生命，时刻以顾客为关注焦点的质量意识，不断改进工作方法，规范管理程序，始终坚持“重质量、抓管理、赢信誉、创名牌”的质量方针，努力实现监狱企业质量管理工作目标。

   三是统筹结合，严格考核。监狱将质量管理体系的运行与QC小组活动以及“5SA”管理紧密结合，对服装生产中的缺陷等问题成立QC活动小组进行技术攻关，对质量管理体系中工作环境要求通过“5SA”管理落实解决，做到统筹兼顾，相互促进。监狱还将质量管理工作的落实与考核挂钩，根据各监区质量指标的完成和内部审核结果进行奖罚。

   据统计，11月全监服装产品一次交验合格率达96%，比年初92%提高了4个百分点，顾客满意率99%，超出质量目标要求9个百分点，质量管理体系的全面推行取得明显成效。下一步监狱将质量管理体系专业性内容进行转化，制定下发易理解和操作的实施方案，强化落实，推动女监质量管理工作达到一个新的层面。（通讯员 王明珠）